01 Quem trata os seus dados
O DSoft AutoCheck é desenvolvido e mantido pela DSoft Solutions. O aplicativo não é aberto ao público geral: o acesso depende de uma conta criada dentro de uma empresa cliente — oficina, concessionária ou assistência técnica — que contratou o sistema.
Isso define quem responde pelo quê, e vale deixar claro logo no começo:
- A empresa contratante é a controladora dos dados de seus clientes, veículos, equipamentos e ordens de serviço. É ela quem decide quais informações registrar e por quanto tempo mantê-las.
- A DSoft Solutions atua como operadora desses dados, tratando-os exclusivamente para fornecer o aplicativo e a sincronização, seguindo as instruções da empresa contratante.
- Para os dados da sua conta de usuário — nome, e-mail, senha, foto de perfil — a DSoft Solutions atua como controladora.
Seus dados foram registrados no aplicativo pela empresa que atendeu você. Para consultar, corrigir ou solicitar a exclusão dessas informações, procure primeiro essa empresa — ela controla o cadastro. Se não obtiver retorno, fale conosco pelo canal do item 12.
02 Dados que tratamos
Tratamos apenas o que o trabalho exige. Não há publicidade no aplicativo, não há perfilamento comportamental, não vendemos dados e não usamos ferramentas de rastreamento de terceiros.
| Categoria | O que inclui | Origem |
|---|---|---|
| Conta de usuário | Nome, e-mail, senha, celular, cidade e estado, foto de perfil e data do último acesso. | Informado por você ou pela sua empresa no cadastro. |
| Clientes atendidos | Nome ou razão social, CPF/CNPJ, RG ou inscrição estadual, endereço, telefone, celular, e-mail, data de nascimento e observações. | Registrado pelo usuário do aplicativo durante o atendimento. |
| Veículos e equipamentos | Placa, marca, modelo, ano, cor, chassi, quilometragem e demais características do objeto atendido. | Digitado pelo usuário ou lido por OCR da placa. |
| Ordens de serviço e checklists | Itens verificados, status, observações técnicas, produtos e serviços lançados, valores, datas e histórico de alterações com autoria. | Preenchido pelo usuário. |
| Imagens | Fotos do veículo ou equipamento na entrada e na saída e fotos vinculadas a itens do checklist e da ordem de serviço. | Câmera do aparelho ou galeria, por ação do usuário. |
| Assinatura digital | Traçado da assinatura coletada na tela para aprovação e entrega do serviço. | Coletada do cliente pelo usuário do aplicativo. |
| Dados técnicos | Versão do aplicativo, identificador da empresa, estado da sincronização e registros de erro (mensagem, momento e trecho de código). | Gerado automaticamente pelo aplicativo. |
O que o aplicativo não coleta
- Localização. O aplicativo não solicita nem acessa GPS ou localização aproximada, em nenhum momento.
- Contatos, agenda, SMS ou chamadas. Nenhuma dessas permissões é declarada.
- Identificadores de publicidade. Não há SDK de anúncios nem analytics comportamental.
- Arquivos alheios ao aplicativo. O acesso a mídia se limita às imagens que você escolhe anexar.
O reconhecimento de texto da placa roda inteiramente dentro do aparelho, pelo Google ML Kit em modo offline. A imagem capturada para essa leitura não é enviada a nenhum servidor de terceiros — apenas o texto reconhecido é preenchido no formulário.
03 Permissões do aparelho
Cada permissão é solicitada no momento em que a função correspondente é usada, nunca antes. Recusar uma delas desativa apenas o recurso que depende dela; o restante do aplicativo continua funcionando normalmente.
Câmera
Fotografar o veículo ou equipamento, registrar avarias em itens do checklist e ler a placa por OCR.
Não grava vídeo nem captura imagens em segundo plano.Fotos e mídia
Anexar imagens já existentes na galeria a um checklist ou a uma ordem de serviço.
Não varre nem envia sua galeria — apenas o arquivo que você seleciona.Bluetooth
Enviar a etiqueta da ordem de serviço para uma impressora térmica já pareada no Android.
Não pede localização e não faz varredura de dispositivos próximos.Armazenamento
Gravar em disco as fotos e os PDFs gerados, para funcionar sem internet e permitir o compartilhamento.
Não acessa documentos ou pastas alheias ao aplicativo.04 Para que usamos os dados
Todo tratamento tem finalidade específica e base legal correspondente na LGPD:
| Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|
| Autenticar o usuário e controlar o acesso à empresa correta | Execução de contrato (inciso V) |
| Registrar checklists, ordens de serviço, fotos e assinaturas | Execução de contrato (inciso V) |
| Sincronizar o trabalho feito offline com o servidor da empresa | Execução de contrato (inciso V) |
| Gerar PDFs, etiquetas e relatórios do atendimento | Execução de contrato (inciso V) |
| Registrar autoria e histórico de alterações das ordens de serviço | Legítimo interesse — rastreabilidade e prevenção a fraude (inciso IX) |
| Registrar erros técnicos para corrigir falhas do aplicativo | Legítimo interesse — segurança e melhoria do serviço (inciso IX) |
| Cumprir obrigações fiscais e de guarda documental da empresa | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
Não utilizamos dados pessoais para publicidade, para venda a terceiros nem para qualquer decisão automatizada que afete o titular.
05 Onde os dados ficam
O DSoft AutoCheck é um aplicativo offline-first: tudo é gravado primeiro no próprio aparelho e depois sincronizado com o servidor. É isso que permite trabalhar em box de oficina sem sinal — e significa que os dados existem em dois lugares.
No seu aparelho
Um banco de dados local (SQLite) guarda cadastros, checklists, ordens de serviço, imagens e assinaturas. Esses arquivos ficam na área privada do aplicativo, inacessível a outros aplicativos instalados, e o backup automático do Android está desativado para essa área.
No servidor
A sincronização envia os dados para infraestrutura própria da DSoft Solutions, em servidor dedicado com banco PostgreSQL. Toda a comunicação entre o aplicativo e o servidor trafega por HTTPS com TLS, e cada empresa acessa exclusivamente os próprios registros (isolamento multiempresa).
Registros criados ou alterados no aparelho ficam marcados como pendentes até subirem para o servidor. Se o aplicativo for desinstalado antes da sincronização, esses registros pendentes são perdidos junto com os dados locais — não há como recuperá-los.
06 Compartilhamento com terceiros
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nestas situações:
- Provedor de infraestrutura. Servidores e armazenamento necessários para hospedar o banco de dados, sob contrato e com obrigação de confidencialidade.
- Google (ML Kit). Biblioteca de reconhecimento de texto executada localmente no aparelho, sem envio de imagens para servidores externos.
- Por sua ação explícita. Ao compartilhar um PDF por WhatsApp, e-mail ou outro aplicativo, ou ao enviar a etiqueta para uma impressora, o destino é escolhido por você e passa a ser regido pela política do serviço escolhido.
- Autoridades. Mediante ordem judicial ou requisição legal válida, no limite estrito do que for exigido.
07 Retenção e exclusão
- Dados no servidor: mantidos enquanto durar o contrato entre a empresa e a DSoft Solutions. Encerrado o contrato, são eliminados ou devolvidos conforme instrução da empresa contratante, ressalvado o prazo de guarda exigido por lei.
- Dados no aparelho: permanecem até a desinstalação do aplicativo ou a limpeza dos dados nas configurações do Android. Essa ação apaga o banco local por completo e é irreversível.
- Conta de usuário: pode ser desativada a pedido da empresa ou do próprio usuário.
- Registros de erro: guardados por prazo curto, apenas o necessário para diagnóstico.
Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados, envie um e-mail para pedro@dsoftsolutions.com.br com o assunto “Exclusão de conta — DSoft AutoCheck”, informando o e-mail cadastrado e o nome da empresa. Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias corridos, preservando apenas o que a legislação fiscal ou trabalhista obrigue a manter.
08 Seus direitos como titular
O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmação e acessoSaber se tratamos dados seus e obter cópia deles.
- CorreçãoAtualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminaçãoPara dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- PortabilidadeReceber seus dados em formato estruturado e de uso comum.
- Informação sobre compartilhamentoSaber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos dados.
- Revogação do consentimentoQuando o tratamento se basear em consentimento.
- OposiçãoContestar tratamento fundado em legítimo interesse.
- ReclamaçãoPeticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um deles, escreva para pedro@dsoftsolutions.com.br. Respondemos em até 15 dias. Solicitamos informações mínimas para confirmar sua identidade — é o que impede que um terceiro obtenha seus dados se passando por você.
09 Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco do tratamento:
- Comunicação com o servidor exclusivamente por HTTPS/TLS.
- Senhas armazenadas de forma protegida por criptografia, nunca em texto puro.
- Isolamento entre empresas: cada conta enxerga apenas os dados da própria empresa.
- Dados locais gravados na área privada do aplicativo, com o backup automático do sistema operacional desativado.
- Controle de acesso por perfil e registro de autoria nas alterações de ordens de serviço.
Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Na hipótese de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos as empresas afetadas e a ANPD nos prazos e na forma previstos no art. 48 da LGPD.
10 Menores de idade
O DSoft AutoCheck é uma ferramenta de uso profissional, destinada a maiores de 18 anos no exercício de atividade laboral. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos um cadastro nessas condições, ele será eliminado.
11 Alterações desta política
Esta política pode ser revisada para acompanhar mudanças no aplicativo ou na legislação. A data de última atualização, no topo da página, indica a versão vigente. Alterações relevantes — uma nova categoria de dado tratada ou uma nova finalidade, por exemplo — serão comunicadas dentro do próprio aplicativo antes de entrarem em vigor.
12 Contato
Dúvidas, solicitações de titular ou qualquer assunto relacionado à privacidade no DSoft AutoCheck devem ser direcionados ao nosso canal de atendimento:
- Responsável
- DSoft Solutions
- pedro@dsoftsolutions.com.br
- Aplicativo
- DSoft AutoCheck (Android)
- Prazo de resposta
- Até 15 dias corridos